CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG HÀNG THẤT LẠC VÀ BỂ VỠ

1. Vui lòng dặn người nhận kiểm tra ngoại quan trước khi ký nhận hàng. Trường hợp hàng suy suyễn ( hàng bị rách, không đúng trọng lượng, băng keo niêm phong không còn nguyên vẹn) vui lòng không ký nhận, yêu cầu đồng kiểm với bưu tá. Vui lòng quay video, chụp ảnh khi khui hàng. Nếu không thực hiện những yêu cầu nêu trên công ty sẽ không có cơ sở giải quyết khiếu nại.

2. Quý khách vui lòng kê khai giá trị thùng hàng và có thể chọn mua bảo hiểm hoặc không mua tuỳ ý.

3. Trường hợp hàng thất lạc trong quá trình vận chuyển, mức bồi thường tối đa sẽ là $200.00/thùng không bao gồm cước phí (nếu không mua bảo hiểm).

4. Trong trường hợp quý khách hàng có mua bảo hiểm, chúng tôi sẽ bồi thường 100% giá trị hàng quý khách đã kê khai.

5. Trường hợp hàng thất lạc mong quý khách cung cấp đủ hoá đơn gửi hàng, hoá đơn mua hàng của từng món hàng, invoice number và cho phép 7-14 ngày để chúng tôi tiến hành điều tra và xử lý.

6. Trường hợp hàng cấm hoặc hàng giá trị cao mà không kê khai và bị hải quan tịch thu hoặc thất lạc, chúng tôi sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm

7. Khách hàng, bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển của chúng tôi, bạn đồng ý nhận thông tin theo dõi và thông báo khuyến mại qua email và tin nhắn SMS. Để từ chối các hoạt động này, bạn có thể sử dụng hướng dẫn được cung cấp trong tin nhắn đã gửi..